Voces

Las voces de nuestros clientes reflejan lo que más valoramos: confianza, colaboración y resultados reales. Cada testimonio es una historia de crecimiento y transformación compartida.

Patricio Quiroz Román

Patricio Quiroz Román

Gerente Comercial - GIRO Recicla

Con David compartimos distintos espacios de liderazgo en la Escuela de Industria y la Universidad, donde siempre buscamos transformar ideas en proyectos con impacto real en la comunidad. Esa misma motivación la he visto reflejada más adelante en su trayectoria profesional, especialmente en el mundo fintech, donde ha sabido combinar la gestión de riesgos con la docencia. Lo que más destaco es la continuidad de ese sello: la capacidad de conectar lo académico y consultivo con lo práctico.

Edeer Toledo

Edeer Toledo

Risk & Compliance SSr Analyst - Mercado Pago

En mi experiencia en Mercado Pago, tuve la oportunidad de aprender de la trayectoria de David en la gestión de riesgos no financieros. Esto no solo me entregó una base técnica sólida, sino que también me mostró la importancia de construir puentes con las áreas de negocio para generar soluciones que hoy continúan aportando a mi desarrollo profesional con impacto.
Asimismo, pude observar cómo acompañaba a equipos locales y corporativos mediante sesiones de coaching, tanto en la preparación previa a auditorías como en procesos de transición hacia la industria fintech y frente a diversos desafíos regulatorios, demostrando seniority y solidez en su rol.
Además, lo que me enseñó no se limitó al riesgo no financiero; también me transmitió conocimientos sobre las distintas industrias fintech y me introdujo en ámbitos clave como Continuidad de Negocios, Gestión de Proveedores, entre otros.

Alex Huerta

Alex Huerta

Internal Audit Specialist - SumUp

En mi experiencia en Mercado Pago, tuve la oportunidad de aprender de la trayectoria de David en la gestión de riesgos no financieros. Esto no solo me entregó una base técnica sólida, sino que también me mostró la importancia de construir puentes con las áreas de negocio para generar soluciones que hoy continúan aportando a mi desarrollo profesional con impacto.

Asimismo, pude observar cómo acompañaba a equipos locales y corporativos mediante sesiones de coaching, tanto en la preparación previa a auditorías como en procesos de transición hacia la industria fintech y frente a diversos desafíos regulatorios, demostrando seniority y solidez en su rol.

Además, lo que me enseñó no se limitó al riesgo no financiero; también me transmitió conocimientos sobre las distintas industrias fintech y me introdujo en ámbitos clave como Continuidad de Negocios, Gestión de Proveedores, entre otros.

Evelyn Gajardo

Evelyn Gajardo

Directora de Escuela de Industria - Universidad Tecnológica Metropolitana

Desde la Escuela de Industria de la UTEM destaco la trayectoria de David, no solo como docente, sino en la labor compartida en el diseño e implementación de programas de formación especializada, conectados directamente con las necesidades actuales del sector productivo. A lo largo de estos años, hemos impulsado iniciativas de vinculación que incluyeron charlas, conversatorios y talleres con referentes de empresas líderes a nivel nacional, además de visitas técnicas que acercan a los estudiantes al mundo profesional. También ha sido muy valiosa la participación conjunta en iniciativas de inclusión social de la universidad, como el programa PACE y las charlas de vocación profesional en establecimientos educacionales vulnerables. Todo esto refleja un compromiso constante por integrar la formación académica con el entorno profesional y social.

Catalina Mella

Catalina Mella

Analista de Logística - ONG - Red de Alimentos

Transformación Digital, Modelos de negocio fintech y la oportunidad de acceder a feedback especializado por profesionales referente de la industria.

Benjamín Salazar

Benjamín Salazar

Estudiante Ingeniería Civil Industrial - Programa de Sistemas de Información para la Gestión Industrial

En el curso de Sistemas de Información, dictado por el profesor David Terzán, pude aprender cómo las organizaciones apalancan sus procesos mediante sistemas informáticos para facilitar el cumplimiento de sus objetivos. En paralelo, tuve la oportunidad de asistir a las charlas de Emprendimiento, Innovación e Inteligencia Artificial organizadas por el profesor con referentes de la industria tecnológica como Upago y WOM, lo que me ayudó a tener una mirada integral y actualizada sobre cómo la industria aplica distintas herramientas tecnológicas y los desafíos que tendremos como profesionales una vez que egrese de la Universidad.

Además, el profesor David nos transmitió una visión sobre la importancia de aprovechar los distintos recursos que ofrece la Universidad, con el fin de fortalecer nuestra formación profesional. Nos motivó a no conformarnos únicamente con obtener el título, sino también a mantener una actitud innovadora, buscando siempre crear, aportar y evolucionar dentro de nuestro campo.

Paloma Falcón

Paloma Falcón

AML & Compliance SSr Analyst - Mercado Libre

En el tiempo que compartimos en Mercado Libre, y a partir del trabajo que desarrollo en el área de Fintech Risk, destaco en David su solidez técnica, la claridad para transmitir conceptos y la capacidad de apoyar a los equipos de segunda línea, en particular en mi caso desde AML y Compliance. Su experiencia en otras instituciones reguladas le permitió agregar valor de manera constante y aportar una visión amplia que fortaleció la gestión del área.

Joaquín Barrera

Joaquín Barrera

Estudiante Ingeniería Civil Industrial - Programa de Sistemas de Información para la Gestión Industrial

El curso de Sistemas de Información para la Gestión Industrial me ayudó a comprender en profundidad cómo funcionan los sistemas CRM, especialmente HubSpot, y su impacto en la gestión empresarial. También exploré herramientas basadas en inteligencia artificial y LLM, que me dieron una nueva perspectiva sobre la transformación digital en los negocios.Además, las exposiciones finales en el electivo de Gestión de Riesgos aportaron un enfoque práctico y complementario, lo que me permitió tomar mayor consciencia del valor de aplicar estos aprendizajes en distintos contextos y motivarme a dar mis primeros pasos como tutor académico. En conjunto, estas experiencias marcaron un avance importante en mi aprendizaje y me dieron mayor claridad para proyectar mi futuro académico y profesional.

Sinergia

Personas, procesos y estrategia en un mismo marco.
Integramos dominios NFR para evitar silos y contradicciones. Un gobierno vivo y un lenguaje común elevan la conversación y ordenan prioridades en comités y directorios.

  • La coordinación entre tres líneas se organiza por proceso y cadencia, con responsabilidades claras.
  • Mesas de trabajo conectan operación, riesgo y negocio, alineando decisiones y capacidades.

Escalabilidad

Procesos que crecen al ritmo del negocio.
Construimos sistemas que sostienen expansión sin perder control: indicadores conectados a objetivos y rutinas ejecutivas que evitan reinventar la rueda.

  • KPI/KRI/OKR quedan alineados a prioridades, con propietarios y cadencia de revisión definida.
  • Playbooks y estándares permiten replicar lo que funciona y reducir la variabilidad en la ejecución.

Tecnología

IA y automatización como habilitadores, no como moda.
Aplicamos tecnología donde crea eficiencia real y control. Diseñamos casos de uso con límites, explicabilidad y resguardos, para acelerar sin comprometer integridad.

  • Se habilitan prompts, agentes y orquestadores con controles de entrada/salida y revisión humana.
  • Se documenta explainability y evaluación de riesgos de modelos, para sostener conversaciones exigentes.

Integridad

Lo correcto, incluso cuando nadie mira.
Alineamos criterios y decisiones a ética, regulación y objetivos del negocio. La credibilidad se construye con gobierno defendible y consistencia en el tiempo.

  • Políticas, roles y criterios de evaluación quedan definidos para resistir auditoría y escrutinio externo.
  • La decisión queda documentada y justificable, con gestión de conflictos y bitácora de seguimiento.

Anticipación

Prepararse antes es más eficiente que reaccionar tarde.
Leemos tendencias regulatorias y tecnológicas para priorizar por impacto/urgencia y reducir sorpresas. Trabajamos con cadencias que ordenan la conversación y facilitan decisiones oportunas.

  • Se mantiene un radar vivo (regulación, industria, tech/IA) que alimenta la agenda de riesgo y comités.
  • La planificación 30/60/90 deja hitos verificables y marcos de decisión claros para el siguiente ciclo.

Claridad

La claridad transforma lo complejo en accionable.
Convertimos regulación, datos y riesgos en lenguaje ejecutivo que separa lo esencial de ruido. Cada iniciativa tiene dueños, plazos y métricas, para mostrar control y progreso sin ambigüedades.

  • Se aterriza en una estructura hallazgo, hipótesis y decisión, con responsables, fechas y trazabilidad visible.
  • En reportes, se priorizan los puntos que mueven la aguja y se ordenan las siguientes acciones en una página.